H παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Billion Market (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μέσω του ιστοτόπου billionmarket.gr (εφεξής «Ιστότοπος»), καθώς και κατά την επικοινωνία σας μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή φόρμας επικοινωνίας.
Η προστασία της ιδιωτικότητας και η εχεμύθεια αποτελούν βασικές αρχές της λειτουργίας μας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Διακριτικός τίτλος: Billion Market
Έδρα / Διεύθυνση επικοινωνίας: Ερμού 28, είσοδος από Κορνάρου 2 (Ημιόροφος), Αθήνα, Τ.Κ. 10563
Επιπλέον σημείο: Ερμού 58-60 (1ος όροφος), Αθήνα, Τ.Κ. 10563
Τηλέφωνα: +30 693 2200 100, +30 694 5244 860, +30 210 3223 555
Email: info@billionmarket.gr
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@billionmarket.gr.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο ή/και την επιχείρησή μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
α) Δεδομένα που μας δίνετε εσείς
-
Ονοματεπώνυμο
-
Διεύθυνση email
-
Τηλέφωνο επικοινωνίας (εφόσον το παρέχετε)
-
Θέμα και περιεχόμενο μηνύματος (μέσω φόρμας ή email)
-
Πληροφορίες για αντικείμενα προς εκτίμηση (π.χ. είδος, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες), εφόσον μας τα αποστείλετε
-
Οποιοδήποτε άλλο στοιχείο επιλέξετε να μας κοινοποιήσετε
β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγηση
-
Διεύθυνση IP
-
Τεχνικά στοιχεία συσκευής/προγράμματος περιήγησης
-
Ημερομηνία/ώρα πρόσβασης
-
Σελίδες που επισκεφθήκατε
-
Cookies και συναφείς τεχνολογίες (βλ. ξεχωριστή Πολιτική Cookies)
γ) Δεδομένα συναλλαγών / ταυτοποίησης (όπου απαιτείται)
Σε περίπτωση που προχωρήσετε σε συναλλαγή στο κατάστημα (π.χ. εκτίμηση, αγορά, ενέχυρο, πώληση), ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης και συναλλαγής, στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, λογιστικές/φορολογικές υποχρεώσεις και τις νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης.
3. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:
3.1 Επικοινωνία και εξυπηρέτηση αιτημάτων
Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, αιτήματα προσφοράς/εκτίμησης, αιτήματα επικοινωνίας και υποστήριξης.
Νομική βάση: λήψη μέτρων πριν από σύμβαση / εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR) ή/και έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ GDPR) για αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
3.2 Διαχείριση συναλλαγών και συμβατικής σχέσης
Για την εκτίμηση αντικειμένων, τη διεκπεραίωση συναλλαγής, την έκδοση παραστατικών, την επικοινωνία σχετικά με τη συναλλαγή.
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR).
3.3 Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Για φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης.
Νομική βάση: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ GDPR).
3.4 Ασφάλεια ιστοτόπου και πρόληψη καταχρήσεων
Για την ασφάλεια του Ιστότοπου, την αποτροπή κακόβουλης χρήσης και τη διασφάλιση τεχνικής λειτουργίας.
Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ GDPR).
3.5 Στατιστική ανάλυση / βελτίωση ιστοτόπου (όπου χρησιμοποιείται)
Για ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση λειτουργιών/περιεχομένου του Ιστότοπου, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές cookies που κάνετε.
Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR), όπου απαιτείται.
3.6 Εμπορική επικοινωνία / marketing (εφόσον υφίσταται)
Για αποστολή ενημερώσεων ή προσφορών, μόνο εφόσον έχετε παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση (όπου απαιτείται από τον νόμο).
Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR).
4. Πηγές δεδομένων
Τα δεδομένα συλλέγονται:
-
απευθείας από εσάς (φόρμα επικοινωνίας, email, τηλεφωνική επικοινωνία, επίσκεψη στο κατάστημα),
-
αυτόματα μέσω της χρήσης του Ιστότοπου (cookies, τεχνικά logs),
-
από νόμιμα διαθέσιμες πηγές ή έγγραφα που μας προσκομίζετε στο πλαίσιο συναλλαγής.
5. Είναι υποχρεωτική η παροχή των δεδομένων;
Η παροχή ορισμένων δεδομένων είναι προαιρετική (π.χ. μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας), ωστόσο χωρίς ορισμένα βασικά στοιχεία (π.χ. όνομα/email/τηλέφωνο όπου απαιτείται) ενδέχεται να μην είναι δυνατή η απάντηση στο αίτημά σας ή η ολοκλήρωση της συναλλαγής/εξυπηρέτησης.
6. Σε ποιους κοινοποιούμε δεδομένα
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο:
-
σε συνεργαζόμενους παρόχους τεχνικής υποστήριξης/φιλοξενίας ιστοσελίδας (hosting, maintenance),
-
σε παρόχους email / επικοινωνίας / anti-spam / ασφάλειας ιστοτόπου,
-
σε λογιστές, φοροτεχνικούς, νομικούς συμβούλους (στο πλαίσιο των υπηρεσιών τους),
-
σε δημόσιες αρχές/υπηρεσίες, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο,
-
σε παρόχους analytics / marketing cookies, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν εμπιστευτικότητα και να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και την ισχύουσα νομοθεσία.
7. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ
Κατ’ αρχήν επιδιώκουμε η επεξεργασία να γίνεται εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Εάν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων που ενδέχεται να συνεπάγονται διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ (π.χ. ορισμένες υπηρεσίες analytics, cloud ή social media), λαμβάνονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR (όπως Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ, όπου απαιτείται).
8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας και σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.
Ενδεικτικά:
-
Αιτήματα επικοινωνίας / φόρμας: για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος και για εύλογο διάστημα παρακολούθησης (π.χ. έως 12–24 μήνες), εκτός αν προκύψει συναλλαγή ή άλλη νόμιμη υποχρέωση.
-
Δεδομένα συναλλαγών / παραστατικών: για όσο προβλέπεται από τη φορολογική/λογιστική και λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.
-
Τεχνικά logs ασφαλείας: για περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τις ανάγκες ασφάλειας και ελέγχου.
-
Cookies: σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην Πολιτική Cookies και τις επιλογές σας.
9. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους της επεξεργασίας.
Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Για τον λόγο αυτό δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά εφαρμόζουμε μέτρα που ανταποκρίνονται στα ισχύοντα πρότυπα.
10. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε (κατά περίπτωση) τα ακόλουθα δικαιώματα:
-
Δικαίωμα ενημέρωσης
-
Δικαίωμα πρόσβασης
-
Δικαίωμα διόρθωσης
-
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
-
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
-
Δικαίωμα φορητότητας
-
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
-
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση), χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε προηγηθεί
-
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (ΑΠΔΠΧ)
Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@billionmarket.gr.
Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογα στοιχεία ταυτοποίησης πριν την ικανοποίηση του αιτήματός σας.
11. ΑΠΔΠΧ (Εποπτική Αρχή)
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
12. Δεδομένα ανηλίκων
Ο Ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση/συγκατάθεση, όπου απαιτείται.
13. Σύνδεσμοι προς τρίτους
Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων (π.χ. κοινωνικά δίκτυα). Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου των ιστοσελίδων αυτών. Σας προτρέπουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές τους.
14. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για λόγους συμμόρφωσης, λειτουργικούς ή τεχνικούς. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο με την αντίστοιχη ημερομηνία ενημέρωσης.